Entrepreneurs
tasso-roumeliotislocation-labs*750xx600-339-0-5
Όραμα

Να αυτοματοποιήσει και επομένως να βελτιώσει την υποστήριξη πελατών για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Τάσσος Ρουμελιώτης

NumberAI

ΕΤΟΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ

2019

ΚΛΑΔΟΣ

Enterprise Software and Solutions: Customer Service

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ

13

ΠΡΟΦΙΛ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Η NumberAI είναι μια πλατφόρμα επικοινωνίας που επιτρέπει στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις να εξυπηρετούν αποτελεσματικά τους πελάτες μέσω SMS, Facebook, WhatsApp και άλλες υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων. Η τεχνολογία της NumberAI μετατρέπει κάθε σταθερή τηλεφωνική γραμμή σε γραμμή που μπορεί να δέχεται μηνύματα και έτσι οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να ανταποκρίνονται άμεσα, γρήγορα  και αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών πριν τους χάσουν επειδή δε μπόρεσαν να απαντήσουν στο τηλέφωνο. Η Numa, η έξυπνη ΑΙ μηχανή της NumberAI, μαθαίνει από τις συνομιλίες και μπορεί να αυτοματοποιήσει ένα σημαντικό τμήμα της εξυπηρέτησης πελατών, όπως απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις, παραγγελίες, κλείσιμο ραντεβού και άλλες.

Ο Τάσσος μεγάλωσε στο Μόντρεαλ από τους Έλληνες μετανάστες γονείς του. Σπούδασε στο Πανεπιστήμιο McGill, ξεκίνησε την καριέρα του στη Bain ως ο καλύτερος στο έτος του, απέκτησε MBA από το Harvard και εργάστηκε ως αντιπρόεδρος της Claridge Investments (Bronfman Family Office). Στη συνέχεια, ίδρυσε τη Location Labs, μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που βασίζεται στην τοποθεσία, και αφού ξεπέρασε τους 200 εργαζομένους, την πούλησε για 220 εκατομμύρια δολάρια στην AVG, την εταιρεία προστασίας από ιούς. Η εταιρεία ήταν κερδοφόρα για επτά συναπτά έτη και βρέθηκε στη λίστα INC 500. Επίσης, ο Τάσσος έχει λάβει το πρώτο βραβείο Ernst & Young Entrepreneur of the Year. Αναζητώντας την επόμενη κίνηση στη σταδιοδρομία του, ο Τάσσος προσέλαβε τα κορυφαία μέλη της ομάδας της Location Labs, για να κατασταλάξουν στα σπουδαιότερα μαθήματα που έμαθαν από την επιχείρηση αυτή. Το NumberAI γεννήθηκε από τη συνειδητοποίηση ότι η γνώση και η σχέση της ομάδας με τις μεγάλες εταιρείες τηλεπικοινωνιών, ήταν μια τεράστια ευκαιρία για να δημιουργηθεί κάτι σπουδαίο.

Μείνετε ενημερωμένοι με τα τελευταία νεα!